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에이전트 CRM 및 ERP 솔루션 | Microsoft Dynamics 365
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Microsoft Dynamics 365
에이전트형 CRM, CCaaS, ERP를 활용해 팀이 더 스마트하게 판매하고, 고객에게 더 빠르게 대응하며, 더 높은 수익성을 달성할 수 있도록 지원하세요.
플랜 및 가격 보기 무료 체험
테이블 주위에서 논의 중인 세 명의 동료.
개요
영업, 마케팅, 고객 서비스, 재무, 공급망, 운영 전반의 솔루션과 제품에 대해 자세히 알아보세요.
정장 차림의 사람이 C라는 글자가 표시된 화면 앞에 서 있습니다.

Dynamics 365란?

영업, 서비스, 재무, 공급망 운영을 위한 에이전트 앱으로 데이터 중심적이고 혁신적으로 성장하세요.
Dynamics 365 살펴보기
테이블 위에 노트북과 그 옆에 앉아 있는 사람.

가이드 투어 둘러보기

Dynamics 365 앱을 통해 특정 비즈니스 프로세스를 개선하는 방법을 자세히 살펴보세요.
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컴퓨터를 보고 있는 한 남성과 여성.

플랜 및 가격 비교

각 Dynamics 365 앱에 대한 다양한 옵션을 탐색하여 비즈니스 요구에 맞는 적절한 계획을 찾으세요.
가격 책정 개요 보기
솔루션
  • 영업, 마케팅, 서비스 전반에서 고객 관계를 강화하는 에이전트형 CRM 솔루션을 경험하세요.
  • 에이전트 ERP 솔루션의 힘으로 운영을 재구성하고, 생산성을 향상시키며, 경쟁 우위를 확보하세요.
  • AI 및 실시간 인사이트를 사용하여 고객을 이해하고, 여정을 개인화하고, 더 많은 거래를 성사시킴으로써 매출을 늘리세요.
  • AI를 통해 모든 접점에서 보다 지속적인 고객 연결을 구축하는 동시에 팀 프로세스와 생산성을 개선하세요.
제품
AI와 에이전트가 Dynamics 365와 함께 어떻게 작동하여 모든 팀에 경쟁 우위를 제공하는지 확인해 보세요.
영업
마케팅
고객 서비스
현장 서비스
재무
공급망
중소기업

AI 지원을 통해 더 많은 거래를 성사시키고 고객 관계를 강화하세요.

인사이트가 포함된 영업 거래 대시보드
활동 피드, 추천 패널, 인사이트 섹션이 표시된 작업 영역 대시보드를 보여 주는 인터페이스
애플리케이션 대시보드 화면과 함께 표시된 Microsoft Dynamics 365 인터페이스 화면
탭으로 이동
에이전트
적합한 에이전트가 팀의 업무 방식을 어떻게 혁신하는지 경험해 보세요.
회의실에서 한 사람이 큰 화면에 Dynamics 365 Sales 대시보드 인사이트를 팀원들에게 발표하고 있는 모습

미리 빌드된 사용자 지정 영업 에이전트를 사용하여 수익 가속화

잠재 고격 자격부터 거래 성사 및 그 이후까지 완전한 에이전트 고객 참여 여정을 제공해 팀 생산성을 높이세요.
Dynamics 365 Sales

영업 자격 에이전트

항상 켜져 있는 AI 에이전트로 잠재 고객을 우선 순위에 두고 참여시켜 판매자의 시간을 절약하세요.
자세히 알아보기
Dynamics 365 Sales

판매 성사 에이전트

거래를 자율적으로 분석해 판매자가 거래를 성사하는 데 필요한 인사이트를 제공하세요. 이제 미리 보기로 제공됩니다.
데모 보기 자세한 정보
Dynamics 365 Business Central

판매 주문 에이전트

AI 기반 에이전트로 견적부터 수금까지 팀이 더 빠르게 움직일 수 있도록 주문 생성과 이행을 간소화하세요.
데모 보기 자세한 정보
Dynamics 365 Sales

영업 연구 에이전트

복잡한 영업 및 운영 질문에 대한 답을 얻고 원시 데이터를 실행 가능한 인사이트로 전환하세요.
데모 보기 자세히 알아보기
Copilot Studio

사용자 지정 영업 에이전트

Copilot Studio를 사용하여 워크플로 및 데이터에 맞춘 사용자 지정 영업 에이전트를 만드세요.
사용 사례 살펴보기 자세히 알아보기
에이전트 – 영업 탭 섹션으로 돌아가기
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앱 및 추가 기능
Dynamics 365에 업계 최고의 앱을 추가하여 특정 비즈니스 요구 사항을 더 잘 충족하세요.
모든 앱 보기
고객 스토리
고객 사례 살펴보기
  1. EY 로고
  2. Taylor 로고
  3. Riverty 로고
  4. Lenovo 로고
  5. Nespresso 로고
  6. SNO Hotels 로고
배경에 휴식 공간이 보이는 현대적인 작업 공간에서 노트북을 사용하고 있는 사람
EY 로고
“우리는 CRM이 단순히 보고용 도구에 불과하다는 생각에서 벗어나고 있습니다. 이제 에이전트를 통해 CRM을 새로운 업무 방식으로 정착시키고자 합니다.”
Jeremy Hallett, EY 고객 및 산업 부문 수요 창출 리더

제품

    • “Taylor FARMS Get your salad together”라는 텍스트가 적힌 초록색과 흰색 간판
    Taylor Farms 로고
    "Dynamics 365로의 전환은 우리에게 판도를 바꾸는 계기가 되었습니다. 향상된 사용 편의성과 데이터 일관성이 운영을 크게 개선했습니다."
    Ashley Boozer, 엔터프라이즈 솔루션 이사, Taylor Farms
    22
    프로세스를 표준화한 생산 거점

    제품

    • 사무실 환경에서 헤드셋을 착용하고 노트북으로 작업 중인 사람
    Riverty 로고
    ”단 68일 만에 AI 지원 최신 연락 센터를 대규모로 제공했습니다.”
    Timo Reis, 글로벌 운영 우수성 책임자, Riverty
    20%
    문의 전환율 개선

    제품

    • 실내에서 스타일러스를 사용해 태블릿 또는 디바이스에 글을 쓰는 사람
    Lenovo 로고
    Lenovo는 Dynamics 365 Customer Service와 Dynamics 365 Contact Center의 Copilot을 통해 처리 시간을 20% 단축했습니다.

    제품

    • 입구 위에 브랜드 간판이 있는 유리 외관의 Nespresso 매장
    Nespresso 로고
    “Dynamics 365 Customer Service는 직관적이고 쉽게 액세스할 수 있으며 부서 간 커뮤니케이션을 강화해 제 업무 역량을 높여 줍니다.”
    Lauryn Gros-Désir, Nespresso France 매출채권 담당자

    제품

    • 사례 읽기
    배경에 눈 덮인 산봉우리가 보이는 돌로 지은 건물의 산악 마을
    SNO Hotels 로고
    “Business Central을 통해 모든 운영을 중앙 집중화함으로써, 단일 정보 소스와 실시간 비즈니스 현황을 확보할 수 있게 되었습니다.”
    Julio Arevalo, SNÖ Hotels의 HR 관리자
    20%
    관리 비용 절감
    25%
    재고 부족 감소

    제품

    • 사례 읽기
    고객 스토리 섹션으로 돌아가기
    추천 소식
    Gartner 로고

    인정받은 리더십

    2026년 Gartner® Magic Quadrant™ 영업 과정 자동화 플랫폼 부문에서 Microsoft가 리더로 선정된 이유를 알아보세요.
    블로그 읽기
    노트북을 보고 있는 남자와 여자.

    에이전트 준비 앱으로 자율 프로세스를 구현하세요.

    Dynamics 365를 위한 모델 컨텍스트 프로토콜(MCP) 서버로 AI 에이전트 협업을 향상시키세요.
    블로그 읽기
    회의 중인 사람들 그룹이 테이블 위에 노트북을 두고 한 사람이 태블릿을 보고 있습니다.

    Dynamics 365에서 자율 에이전트를 사용하여 팀을 확장하세요.

    필수 비즈니스 작업을 처리하는 자율 에이전트로 AI 채택을 가속화하세요.
    블로그 읽기
    태블릿을 들고 있는 자신감 있는 여성.

    AI 시대를 위한 리더십 전략 탐색하기

    AI 기반 통찰력과 워크플로우로 귀하의 인력을 강화하여 수익을 창출하고 효율성을 높이세요.
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    카페에서 노트북으로 작업하며 전화 통화 중인 사람. 테이블 위에는 음료가 놓여 있고, 뒤쪽 벽에는 자전거가 있습니다.

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    당사 제품에 대해 자세히 알아보고, 사용 사례에 대해 논의하고, 가격 책정 정보를 얻으세요.
    1. [1]
      Forbes Advisor, 2025년 최고의 클라우드 ERP 소프트웨어, Amy Nichol Smith, 2025년 7월 25일.

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