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공정하고 투명한
콘텐츠분쟁조정
콘텐츠분쟁조정위원회는 콘텐츠산업의
공정한 유통환경을 조성하기 위해 최선을 다하겠습니다.
공지사항
- ·확률형 아이템 피해구제 신청방법 안내 분쟁유형이 확률형 아이템 게임(확률형아이템 표시 의무 위반행위로 인한 피해)인 경우 게임물관리위원회 '확률형 아이템 피해구제센터'를 통해 피해구제를 신청해 주시기 바랍니다.(바로이동) ※ 아래 점검항목에 모두 '예'인 경우 확률형 아이템 피해구제센터로 피해구제를 신청하실 수 있습니다. ☞ 확률형 아이템 관련 문제인지? ☞ 유상 확률형 아이템을 본인이 구매하여 피해가 발생 했는지? ☞ 게임산업법 제33조 제2항 위반(확률미표시, 오표시, 거짓확률 등)으로 발생한 피해인지? ☞ 위 위반으로 인해 본인에게 금전적 피해가 발생한 것인지? ☞ 게임사에서 보상을 지급하지 않았거나, 약속 또는 지급한 보상 내용이 미흡하다 판단하였는지?
- ·분쟁조정신청 참고 안내 안녕하세요. 한국콘텐츠진흥원 콘텐츠분쟁조정위원회입니다. 분쟁 조정 신청 시 오류가 발생될 수 있으므로 PC = 크롬으로 접속하여 신청하시는 걸 권장 드리고 있습니다. 본인인증 후 신청 내용 작성 시 시간이 다소 소요될 경우 정상적으로 접수가 되지 않는 경우가 있습니다. 번거로우시겠지만, 신청 내용을 메모장 또는 워드에 작성해두셨다가 복사(ctrl+c) 붙여넣기(ctrl+v) 로 신청 부탁 드리며 신청 후 진행 상태는 분쟁 조정 신청 - 신청 현황에서 확인이 가능합니다. 감사합니다.
- ·조정사건 진행문의 방식 변경 안내 조정사건 진행문의 방식 변경 안내 콘텐츠분쟁조정위원회 업무프로세스 변경으로 인해 조정사건 진행에 대한 문의방식이 아래와 같이 변경됨을 알려드립니다. 변경 전:email,Fax,전화,방문 변경 후:email 시행일: 2021.3.2(화) ~ 사건진행과 관련하여 궁금하신 점이나 추가의견이 있으시면 담당조사관 email로 문의해 주시길 바랍니다.
- ·휴대폰인증(NICE아이디) 서비스 일시 중단 안내
- ·비콘텐츠 분야(중고거래 등) 관련 분쟁조정 신청 안내
- ·콘텐츠분쟁조정위원회 설 명절 연휴로 인한 업무 중단 안내