카카오에서는 고객센터로 문의 접수 시 SMS 또는 ‘카카오 고객센터’ 채널을 통해 답변을 발송하며

그 외의 경우에는 SMS를 발송하지 않습니다.

스미싱 메시지는 악의적인 목적을 가진 이용자가 카카오를 사칭하여 발송하는 것으로 의심됩니다.

만약, 알 수 없는 상대방으로부터 URL을 수신하여 출처를 알 수 없는 링크나 버튼을 누르실 경우

고객님의 개인정보를 노리는 악성 앱이 설치될 수 있으니 선택하지 않도록 주의해 주세요.

이미 링크나 버튼을 선택한 경우에는 휴대 기기에 악성 앱이나 악성 코드가 설치되었는지 확인하기 위해

‘모바일 백신’, ‘스미싱 차단 앱’, ‘V3 백신’ 등의 앱을 설치하여 보안 검사를 진행해 주세요.

▣ 중요!

• 즉각적인 조치가 필요할 경우 인근 경찰서 및 사이버 수사대로 문의해 주세요.

• 경찰청 사이버 범죄 신고센터: https://ecrm.police.go.kr/minwon/main