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카카오계정 도용이 의심될 경우,
추가 피해를 방지하기 위한 카카오계정 긴급 임시조치를 요청할 수 있습니다.
• 긴급 임시조치 요청은 피해 발생일로부터 14일 이내에만 접수 할 수 있습니다.
• 긴급 임시조치가 완료되면 고객님뿐만 아니라 도용/거래/양도한 상대방도 해당 카카오계정을 사용할 수 없습니다.
• 긴급 임시조치는 7일 동안 유지되며, 7일이 지나면 자동으로 해제됩니다.
• 긴급 임시조치 기간 동안 추가 확인 또는 서류 제출이 필요할 수 있습니다.
• 위 조치는 중도 해제가 불가능합니다.
신고가 접수되면 고객센터를 통해 이후 절차가 진행됩니다.
도용/해킹에 대한 문의가 있는 경우,
고객센터를 통해 문의를 등록해 주시면 검토 후 답변 드리겠습니다. [문의하기]
신고 접수 시에는 계정도용신고서를 함께 첨부해 주세요.
• 계정도용신고서 : 파일다운로드
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