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ezHelp PC 원격지원 서비스(ezHelpID::443)
고객접속 프로그램 Close 고객 접속 프로그램 버튼을 클릭하여 프로그램을 실행한 후 접속방식에 따라 진행해주세요.
프로그램 실행 시 ‘알수 없는 게시자’ 오류 조치법 Close

  • 1. 프로그램 실행 오류

    상담원으로부터 접속코드 또는 상담원 번호를 확인 후
    프로그램을 열기(또는 실행) 하였을때 발생
    (윈도우 XP는 보안패치 종료로 발생하는 오류임)

  • 2. 프로그램 실행 방법

    프로그램을 바로 실행하지 말고, 바탕화면 또는 특정
    저장 후 해당 프로그램을 실행하면 정상적으로 실행

스마트스크린에서 다운로드/실행이 차단되는 경우 Close
  1. 다운로드 자세히 보기
우분투 환경에서 원격하기 Close
  1. 다운로드 자세히 보기

ezHelp PC 원격지원 서비스

원격지원 서비스를 이용하려면
  • 원격지원 서비스를 이용하려면 ActiveX 또는 고객접속 프로그램을 설치하여야 합니다.

    상담원이 원격지원 중 원격 PC의 키보드와 마우스 제어를 할 수 있으며 필요에 따라 백신 검사를 수행할 수 있습니다.

    원격지원 중 장애 해결과 무관하게 원격 PC의 정보와 개인정보는 일체 저장하거나 요구하지 않습니다.
원격지원 접속페이지로 변경됩니다.
서비스 이용방법
본 서비스는 고객님의 지원 요청에 따라 상담원이 직접 고객님의 PC에 접속하여 문제를 해결해드리는 서비스입니다.
먼저 고객지원센터로 전화하신 후 상담원의 안내에 따라 상담원 번호 아이콘 또는 접속코드(6자리) 입력 후 확인버튼을 클릭해 주십시오.
      브라우저의 주소표시줄 오른쪽에 있는 아이콘을 클릭하여 즐겨찾기 하세요.
접속코드입력
접속코드 6자리를 입력하십시오.    
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웹페이지가 정상적으로 동작하지 않으면, 고객 접속 프로그램을 다운로드하여 접속하세요. 고객접속 프로그램
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