네트워크와 기기의 발달과 함께 콘텐츠 산업이 성장함에 따라 콘텐츠 산업의 참여주체들간에 새로운 형태의 분쟁이 증가하고 있습니다. 콘텐츠 산업의 안정적인 성장을 위해서는 이러한 분쟁을 사전에 예방하는 한편 분쟁으로 인한 피해를 최소화하기 위한 제도적 장치가 필요하게 되었습니다.

이에 따라 콘텐츠산업자간, 콘텐츠산업자와 이용자간, 이용자와 이용자간의 콘텐츠 거래 또는 이용에 관한 분쟁을 조정하기 위하여 콘텐츠분쟁조정위원회가 설립되었습니다.